Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Ben je iets vergeten toe te voegen of heb je per ongeluk iets verkeerd besteld? Stuur me dan zo snel mogelijk een berichtje via WhatsApp. Als jouw bestelling nog niet is verwerkt, gemaakt of verzonden, kijk ik graag met je mee naar wat er nog mogelijk is. Is jouw bestelling al gepersonaliseerd, ingepakt of verzonden? Dan kan ik helaas niet altijd meer iets aanpassen.
Kan ik meerdere kortingscodes gebruiken?
Nee, kortingscodes kunnen niet met elkaar gecombineerd worden. Per bestelling kun je één kortingscode gebruiken. Dit geldt ook voor kortingscodes van acties, het rad of andere tijdelijke aanbiedingen.
Ik heb een spoedbestelling, wat moet ik doen?
Heb je jouw bestelling op korte termijn nodig? Stuur mij dan altijd eerst even een berichtje voordat je bestelt. Hoewel je tijdens het afrekenen een opmerking kunt achterlaten, zie ik deze niet altijd direct, waardoor ik niet kan garanderen dat jouw bestelling sneller verwerkt wordt dan de reguliere levertijd.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij mij veilig afrekenen met onder andere iDEAL, Bancontact, Klarna, Visa en Mastercard. Tijdens het afrekenen zie je precies welke methode voor jou beschikbaar is.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ik verzend bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen. Feestdagen tellen niet als werkdagen. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met verzendinformatie.
Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met daarin jouw Track & Trace-code. Lees deze mail goed door, want de code wordt regelmatig over het hoofd gezien. Kun je de mail niet vinden? Kijk dan ook even in je spam- of ongewenste e-mailmap.
Mijn bestelling staat op bezorgd, maar ik heb niets ontvangen
Dat is natuurlijk vervelend! Het komt soms voor dat PostNL een pakket al als bezorgd registreert, terwijl het in werkelijkheid nog onderweg is. In dat geval wordt jouw bestelling meestal binnen 2 tot 5 werkdagen alsnog geleverd. Is je pakket na die periode nog steeds niet aangekomen? Neem dan gerust contact met mij op via WhatsApp of mail, dan zoek ik samen met je uit wat er aan de hand is.
Mijn pakket heeft vertraging, wat nu?
Zodra ik jouw pakket heb overgedragen aan PostNL, ligt de verdere bezorging bij hen. Helaas kan ik een pakket niet versnellen of meer informatie zien dan jij via de Track & Trace. Houd daarom altijd de Track & Trace goed in de gaten.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, ophalen is altijd mogelijk in mijn studio in Zevenaar. Kies tijdens het afrekenen voor ophalen, dan zet ik jouw bestelling met liefde voor je klaar. Zodra jouw bestelling klaarstaat, ontvang je een e-mail met meer informatie.
Verzenden jullie ook naar België of andere landen?
Jazeker, ik verzend door heel Europa! De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Houd er rekening mee dat verzending buiten Nederland soms iets langer kan duren.
Hoe werkt de extra verrassing bij €30, €40 en €50?
Bij Little Yune krijg je bij bepaalde bestelbedragen een extraatje, automatisch op basis van je bestelbedrag. Bestel je voor €30 of meer? Dan ontvang je een kortingscode voor je volgende bestelling. Bestel je voor €40 of meer? Dan krijg je een mysterygift. Bestel je voor €50 of meer? Dan krijg je gratis verzending binnen Nederland. Let op: de extra's stapelen niet op.
Hoe werkt het spaarsysteem?
Heb je een account bij Little Yune? Dan spaar je automatisch punten bij iedere bestelling. Voor iedere euro die je uitgeeft, ontvang je spaarpunten, die je later kunt inwisselen voor leuke beloningen, kortingen of extra's. Let op: je moet wel ingelogd zijn tijdens het bestellen.
Ik heb korting of gratis verzending gewonnen, hoe werkt dat?
Vul de kortingscode in tijdens het afrekenen. De korting wordt automatisch verrekend zodra jouw bestelling voldoet aan de voorwaarden. Let goed op de voorwaarden die bij jouw code horen.
Ik heb een gratis haartool gewonnen, moet ik die zelf toevoegen?
Nee, dat hoeft niet! Gebruik alleen de kortingscode die je hebt ontvangen. Zodra jouw bestelling bij mij binnenkomt, voeg ik de haartool zelf toe aan je bestelling.
Ik heb een mystery setje gewonnen, hoe werkt dat?
Vul jouw kortingscode in tijdens het afrekenen, en bij het verwerken van je bestelling voeg ik het mystery setje met liefde toe aan je pakketje. Het setje wordt door mij samengesteld.
Waarom zie ik mijn gewonnen prijs niet terug in mijn winkelmandje?
Dat klopt helemaal! Bij sommige prijzen zie je geen extra product verschijnen in je winkelmandje. De kortingscode geeft aan mij door welke prijs jij hebt gewonnen, en ik voeg 'm handmatig toe.
Zijn de speldjes geschikt voor heel fijne babyhaartjes?
Ja, dat is precies waarvoor ik mijn antislip speldjes heb ontwikkeld! Ik test alles zelf op mijn eigen meisjes, en weet dus als geen ander hoe lastig fijne babyhaartjes kunnen zijn.
Zijn jullie materialen veilig in gebruik?
Ik gebruik alleen materialen waar ik zelf ook achter sta, en alles wordt met aandacht en zorg door mij gemaakt en gecontroleerd. Toch geldt, zoals bij alle kleine accessoires voor kinderen: het juiste gebruik en toezicht ligt bij jou als ouder. Gebruik de speldjes nooit zonder toezicht, en check vooraf even mijn veiligheidsvoorschriften voor alle aandachtspunten.
Hoe maak ik de speldjes schoon?
De meeste speldjes kun je voorzichtig schoonmaken met een vochtig doekje. Laat ze daarna goed drogen voordat je ze weer gebruikt. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
Wat is het verschil tussen antislip, klikklak en alligator?
Antislip speldjes hebben een speciale laag waardoor ze ook in fijne haartjes blijven zitten. Klikklak speldjes klikken stevig dicht en zijn ideaal vanaf wat meer haar. Alligatorspeldjes hebben een grotere, stevige knijpopening en zijn fijn voor dikker of langer haar. Twijfel je? Stuur me gerust een berichtje!
Hoe retourneer ik een bestelling?
Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Stuur me even een berichtje via WhatsApp of mail en ik help je verder. Kijk voor alle voorwaarden ook even op mijn retourpagina.
Mijn speldje is kapot of gaat los, wat nu?
Wat balen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur me een foto via WhatsApp of mail, dan kijk ik direct met je mee naar een passende oplossing. Kwaliteit staat bij mij op nummer 1.
Kan ik een gepersonaliseerd item retourneren?
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items kunnen helaas niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt. Twijfel je over je bestelling? Neem dan altijd even vooraf contact met me op.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja, dat kan! Twijfel je over de juiste maat of kleur voor iemand anders? Een cadeaubon is dan altijd een lief en passend cadeau. Je vindt 'm terug onder Cadeautjes.
Kunnen jullie het inpakken als cadeau?
Jazeker! Bij het afrekenen kun je kiezen voor onze cadeauservice. Je kiest dan zelf een inpakthema dat bij de gelegenheid past, en kunt eventueel ook een persoonlijk kaartje laten toevoegen met jouw eigen boodschap erop. Dit alles voor een klein bedrag erbij. Zo komt jouw cadeau extra feestelijk aan, zonder dat je er zelf nog iets voor hoeft te doen.
Hebben jullie kraamcadeau-sets?
Jazeker, ik heb verschillende gepersonaliseerde kraamcadeaus en complete setjes. Kijk in mijn webshop onder Cadeautjes, of stuur me een berichtje als je hulp wilt bij het kiezen!
